在外汇市场中，行情的剧烈波动往往伴随着风险和机遇，有些突发行情的性质可能导致滑点和爆仓等交易问题，投资者在这样的情况下往往感到手足无措，往大了说是遭遇黑平台、假冒平台诈骗，往小了说就是在持有正规海外牌照的主标平台遇到到账不及时、滑点严重、点差大等交易问题。不过相比于那些拉足人头资金盘跑路、黑平台客服置之不理的情况下，在正规的平台内只要是遇到此类问题，都是能够解决的。

就在最近有投资者在一次行情突发爆仓后成功维权，通过外汇天眼的维权功能顺利获得了赔偿。

维权经过

2023年11月，某平台的投资者在进行外汇交易时突然出现了滑点问题导致账户爆仓，一般来说平台出现一次滑点问题，可能是平台出现交易卡顿及当下行情动荡导致的，而该名投资者连续经历了三次突然滑点问题，不免让人心生怀疑。

在天眼君以往的曝光案例中也多次提到过，有些黑平台会恶意操控后台导致投资者爆仓，以此来吃客损，投资者一时很难分辨滑点是由什么因素导致的，就会放置不管错过最佳的维权时间。而面对连续三次滑点且爆仓亏损的账户，该投资者害怕自己遇到的是黑平台，就在外汇天眼搜索了该平台。

在确定自己投资的平台是正规外汇平台后，该投资者就找到了交易的平台客服解决问题，表示需要将滑点导致亏损的部分补回来。然而结果是，投资者虽然获得了补偿，但跟账户亏损相比可以说是小巫见大巫，不如不补偿。之后投资者多次与平台客服交涉，平台方给到的回答都是剩下部分没有补偿。

因为没有找到平台有话语权的负责人，无奈之下该投资者就在外汇天眼进行了曝光投诉。工作人员在收到投诉后，第一时间联系了投资者所投资的交易商进行处理。最终在外汇天眼的帮助下，该投资者成功收到了应有的赔偿。

看到投资者维权成功天眼君表示很欣慰，从确定是否遭遇黑平台获得赔偿，该投资者都使用了外汇天眼，可见外汇天眼平台功能的强大。所以，如果投资者在进行外汇投资时，不管是查验平台真假还是交易维权，都可以选择外汇天眼，以保障自己的投资安全。最重要的是，维权过程均免费，如果你正好遇到外汇交易方面的问题，就快使用外汇天眼的维权服务吧！

关于如何使用天眼维权

目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

那么维权需要准备什么呢？为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

最后，天眼有话说：为什么要选择外汇天眼维权？

主动维权减少等待：在外汇交易商遭遇了无法出金，一定要保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声，维护权利，所以选择外汇天眼准没错！

保持警惕理性判断：对平台出现的任何不常规问题保持警惕，对于平台给出的任何借口要理性判断，出现问题后及时向外汇天眼提交投诉，既能得知遭遇问题是否存在普遍性，也能加大主动维权追回资金的可能性。

媒体发声软性维权：维权的确不是易事，也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声，这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。

外汇天眼温馨提醒：在做外汇交易之前，一定要审核清楚外汇平台的资质以及官网信息，以防上当受骗，如遇外汇难以出金问题或者诈骗，应立即收集证据报警，同时曝光维权。